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Refus d'un échange

MARTINS - 18 juin 2020 à 11:31
AN.Banker Messages postés 10458 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 21 novembre 2024 - 18 juin 2020 à 11:33
Bonjour,
J'ai acheté un tapis chez St. MACLOU, j'ai demandé un échange car le tapis est trop grand.
L'échange m'a été refusé car je l'ai gardé trop longtemps (j'ai été absente pendant 15 jours).
Sur la commande, il est écrit que l'on a 30 jours pour échange ou reprise.
Sont-ils en droit?

Cordialement,

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Réponse 1 / 1
AN.Banker Messages postés 10458 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 21 novembre 2024 9 024
18 juin 2020 à 11:33
Bonjour,

Si votre contrat prévoit 30 jours pour échange ou reprise et que le tapis est dans l'état de son achat, ils ne peuvent pas refuser
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