Refus d'un échange

MARTINS - 18 juin 2020 à 11:31
AN.Banker Messages postés 10516 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 5 février 2025 - 18 juin 2020 à 11:33
Bonjour,
J'ai acheté un tapis chez St. MACLOU, j'ai demandé un échange car le tapis est trop grand.
L'échange m'a été refusé car je l'ai gardé trop longtemps (j'ai été absente pendant 15 jours).
Sur la commande, il est écrit que l'on a 30 jours pour échange ou reprise.
Sont-ils en droit?

Cordialement,

1 réponse

AN.Banker Messages postés 10516 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 5 février 2025 9 131
18 juin 2020 à 11:33
Bonjour,

Si votre contrat prévoit 30 jours pour échange ou reprise et que le tapis est dans l'état de son achat, ils ne peuvent pas refuser
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