Facture eau
VALENTINE
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BmV Messages postés 98541 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai reçu une facture de régularisation au 27 avril 2020
détail :
21.16 euros d'abonnement
122.39 euros de consommation pour 27M3
- 210.24 déduction des acomptes déjà réglés
= 67 EUROS en AVOIR
Je n'ai jamais reçu l'avoir.
(les relevés de compteur n'ont pas eu lieu durant le confinement, 27m2 c'était donc une estimation) en réalité j'ai consommé 66M3
Fin mai j'annonce que je quitte mon logement et que je souhaite résilier mon contrat : je reçois donc une nouvelle facture début juin "facture d'arrêt de compte"
détail :
- 178 euros de consommation (39m3)
- 45 déduction des acomptes déjà réglés
= 133 euros à payer
Veolia me doit les 67 euros (avoir de la première facture) ou pas ?
Clairement, je n'arrive pas à comprendre, j'ai besoin d'aide.
Bien à vous,
VALENTINE
J'ai reçu une facture de régularisation au 27 avril 2020
détail :
21.16 euros d'abonnement
122.39 euros de consommation pour 27M3
- 210.24 déduction des acomptes déjà réglés
= 67 EUROS en AVOIR
Je n'ai jamais reçu l'avoir.
(les relevés de compteur n'ont pas eu lieu durant le confinement, 27m2 c'était donc une estimation) en réalité j'ai consommé 66M3
Fin mai j'annonce que je quitte mon logement et que je souhaite résilier mon contrat : je reçois donc une nouvelle facture début juin "facture d'arrêt de compte"
détail :
- 178 euros de consommation (39m3)
- 45 déduction des acomptes déjà réglés
= 133 euros à payer
Veolia me doit les 67 euros (avoir de la première facture) ou pas ?
Clairement, je n'arrive pas à comprendre, j'ai besoin d'aide.
Bien à vous,
VALENTINE
2 réponses
" que l’avoir de 67 euros n’était plus à prendre en compte... " : et pourquoi ?
Ils sont passés où, ces 67 € ?
À quel moment du calcul ont-ils été déduits ?
Vous leur devez a priori 133 - 67 = 66 €
Ils sont passés où, ces 67 € ?
À quel moment du calcul ont-ils été déduits ?
Vous leur devez a priori 133 - 67 = 66 €
" car une seconde facture avait été envoyer " : et alors ?
Même s'il y a eu cinq ou trente factures envoyées entre temps, ça ne change rien à ce calcul de niveau CM1 !
L'avoir n'a pas été crédité.
Nulle part.
Donc vous leur faites un chèque de 66 € en précisant que vous avez déduit l’avoir de la facture précédente non pris en compte dans le calcul..
Même s'il y a eu cinq ou trente factures envoyées entre temps, ça ne change rien à ce calcul de niveau CM1 !
L'avoir n'a pas été crédité.
Nulle part.
Donc vous leur faites un chèque de 66 € en précisant que vous avez déduit l’avoir de la facture précédente non pris en compte dans le calcul..
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Je vais appeler une seconde fois et faire un courrier si je n’ai pas de réponse. Lors de mon premier appel la dame m’a dit que tout était ok que je devais payer 133 euros et que l’avoir de 67 euros n’était plus à prendre en compte...