Achat trotinette defectueuse
terrycloth
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai acheté une trottinette électrique sur internet, mais celle-ci a un problème au niveau du contrôleur (elle s'éteint toute seule).
J'ai effectue environ 30km avec.Le revendeur me disait de faire d'autre tests avec, donc de me demander de continuer a rouler avec, alors que c'était dangereux.
Finalement ils m,ont fait retourné la trottinette pour réparation (10 jours après), lorsque je leur demande de me rembourser, ils me disent que ce n'est pas possible car j'ai roulé avec.
De plus, après seulement 10 jours ne doivent-ils pas me l'échanger a neuf?
Sont-ils dans leur droit? nous sommes plusieurs dans ce cas (3 personnes) et ils ont fait la même chose a nous 3.
Merci beaucoup.
j'ai acheté une trottinette électrique sur internet, mais celle-ci a un problème au niveau du contrôleur (elle s'éteint toute seule).
J'ai effectue environ 30km avec.Le revendeur me disait de faire d'autre tests avec, donc de me demander de continuer a rouler avec, alors que c'était dangereux.
Finalement ils m,ont fait retourné la trottinette pour réparation (10 jours après), lorsque je leur demande de me rembourser, ils me disent que ce n'est pas possible car j'ai roulé avec.
De plus, après seulement 10 jours ne doivent-ils pas me l'échanger a neuf?
Sont-ils dans leur droit? nous sommes plusieurs dans ce cas (3 personnes) et ils ont fait la même chose a nous 3.
Merci beaucoup.
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3 réponses
Bonjour,
Vous ne pouvez pas exiger le remboursement si le vendeur répare ou échange le produit.
Cordialement
Vous ne pouvez pas exiger le remboursement si le vendeur répare ou échange le produit.
Cordialement
terrycloth
Le fait que la panne soit un vice caché ne change pas la donne?
"Le fait que la panne soit un vice caché ne change pas la donne? "
Si, mais quelles preuves avez-vous qu'il s'agit d'un vice caché ?
Cordialement
Si, mais quelles preuves avez-vous qu'il s'agit d'un vice caché ?
Cordialement
Bonjour
Ahhhh.. Les trottinettes, ça nous remémore des souvenirs pas si lointains: la saga E-Board Store, E-Tech mobility aux localisations et délais incertains.. Belles histoires qui se sont terminées devant la Justice (Avec un nombre très élevé de Clients lésés..).
De QUI s'agit il? Un petit examen du site s'avère nécessaire..
Entre nous tu ferais bien d'utiliser la Garantie Légale de Conformité. Voir Code Conso L214-7 à -17.. A LIRE. Agir par LRAR..
Laisse tomber le 'vice caché' qui te ruinerait..
Tu as droit au remplacement (Ou réparation..) SANS FRAIS.. Si rien n'est fait sous 30 jours alors tu as droit au remboursement..
Tu dois donc passer par l'étape 'remplacement/réparation' SANS FRAIS !! Pas de remboursement direct sauf à l'amiable..
A+
Ahhhh.. Les trottinettes, ça nous remémore des souvenirs pas si lointains: la saga E-Board Store, E-Tech mobility aux localisations et délais incertains.. Belles histoires qui se sont terminées devant la Justice (Avec un nombre très élevé de Clients lésés..).
De QUI s'agit il? Un petit examen du site s'avère nécessaire..
Entre nous tu ferais bien d'utiliser la Garantie Légale de Conformité. Voir Code Conso L214-7 à -17.. A LIRE. Agir par LRAR..
Laisse tomber le 'vice caché' qui te ruinerait..
Tu as droit au remplacement (Ou réparation..) SANS FRAIS.. Si rien n'est fait sous 30 jours alors tu as droit au remboursement..
Tu dois donc passer par l'étape 'remplacement/réparation' SANS FRAIS !! Pas de remboursement direct sauf à l'amiable..
A+
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