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Non livrer

yan -  
 yan -
Bonjour,
j ai commander un aspirateur sur un site internet
je ne l ai jamais reçus après règlement
le site me dit qu il on la preuve de la livraison par dhl
une première fois il m indique que dhl la mis dans ma boite au lettre
je leur répond , impossible qu un aspirateur rentre dans ma boite au lettre
et donc une deuxième fois il m indique que dhl me la livrer en main propre
mais sans signature
il m envoie une sorte de signature marquer C19
comment je peux contester
merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
AN.Banker Messages postés 11273 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 387
 
Bonjour,

Vous lui dites qu'il ne s'agit pas de votre signature, certainement celle du livreur lui même ayant signé C19 (pour Covid19) et que cela ne prouve donc pas que vous l'avez reçu en main propre.

A eux de prouver que vous l'avez réceptionné.
Dans quel pays se situe le vendeur ?
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Réponse 2 / 2
yan
 
myrobotcenter en autriche
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