non livrer

Question

Bonjour, 
j ai commander un aspirateur sur un site internet 
je ne l ai jamais reçus après  règlement 
le site me dit qu il on la preuve de la livraison par dhl 
une première fois il m indique que dhl la mis dans ma boite au lettre 
je leur répond ,  impossible qu un aspirateur rentre dans ma boite au lettre 
et donc  une deuxième fois il m indique que dhl me la livrer en main  propre 
mais sans signature 
il m envoie une sorte de signature marquer C19 
comment je peux contester 
merci

AN.Banker · Answer

Bonjour,

Vous lui dites qu'il ne s'agit pas de votre signature, certainement celle du livreur lui même ayant signé C19 (pour Covid19) et que cela ne prouve donc pas que vous l'avez reçu en main propre.

A eux de prouver que vous l'avez réceptionné.
Dans quel pays se situe le vendeur ?

yan · Answer

myrobotcenter en autriche

Non livrer

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