Port du masque obligatoire restauration
AnaLily
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nenuphar. Messages postés 6545 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nenuphar. Messages postés 6545 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Le port du masque est aujourd’hui obligatoire dans tous les restaurants.
Cependant, je travaille en restauration rapide où je suis manager et mon franchisé nous demande de ne pas refuser les clients sans masques afin de n’en pas perdre de chiffre d’Affaire..
A t’il le droit de nous demander ça officieusement ?
Puis je quand même refuser les clients sans masques sans risquer une sanction de mon employeur ?
Merci d’avance pour votre réponse
Le port du masque est aujourd’hui obligatoire dans tous les restaurants.
Cependant, je travaille en restauration rapide où je suis manager et mon franchisé nous demande de ne pas refuser les clients sans masques afin de n’en pas perdre de chiffre d’Affaire..
A t’il le droit de nous demander ça officieusement ?
Puis je quand même refuser les clients sans masques sans risquer une sanction de mon employeur ?
Merci d’avance pour votre réponse
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4 réponses
A t’il le droit de nous demander ça officieusement ?
officieusement oui ... demandez lui de vous le confirmer officiellement
officieusement oui ... demandez lui de vous le confirmer officiellement
bonjour,
les règles sanitaires sont obligatoires.
refuser un client me paraît disproportionné. Si vous rappelez à votre client son obligation et que vous tenez des masques à disposition, il acceptera normalement de plus ou moins bonne grâce...vous n'êtes pas à l'abri du mauvais coucheur qui va refuser tout net et, dans ce cas, vous pouvez lui refuser l'accès à l'établissement.
pour éviter que cela vous retombe dessus, indiquez par écrit à votre employeur que les instructions qu'ils vous a donné ne sont pas conformes à la réglementation et que vous vous réservez la possibilité, dans le cas extrême du client qui refuserait obstinément de mettre un masque, de lui interdire l'accès à l'établissement afin de préserver la santé et la sécurité des autres clients et du personnel.
vous pouvez argumenter aussi en lui objectant que des clients respectueux des règles pourraient être refroidis en constatant la présence de clients non masqués qui atteste que votre établissement ne respecte pas les mesures sanitaires, et que cela pourrait être une source de perte de chiffre d'affaire plus importante encore ...
les règles sanitaires sont obligatoires.
refuser un client me paraît disproportionné. Si vous rappelez à votre client son obligation et que vous tenez des masques à disposition, il acceptera normalement de plus ou moins bonne grâce...vous n'êtes pas à l'abri du mauvais coucheur qui va refuser tout net et, dans ce cas, vous pouvez lui refuser l'accès à l'établissement.
pour éviter que cela vous retombe dessus, indiquez par écrit à votre employeur que les instructions qu'ils vous a donné ne sont pas conformes à la réglementation et que vous vous réservez la possibilité, dans le cas extrême du client qui refuserait obstinément de mettre un masque, de lui interdire l'accès à l'établissement afin de préserver la santé et la sécurité des autres clients et du personnel.
vous pouvez argumenter aussi en lui objectant que des clients respectueux des règles pourraient être refroidis en constatant la présence de clients non masqués qui atteste que votre établissement ne respecte pas les mesures sanitaires, et que cela pourrait être une source de perte de chiffre d'affaire plus importante encore ...
Bonjour,
https://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/protocole-deconfinement-covid-19-hcr.pdf
En cas de fermeture administrative pour le non respect des règles sanitaires établies, il y a fort à parier que votre franchisé vous tiendra pour responsable et cela cette fois officiellement !
Cdt
https://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/protocole-deconfinement-covid-19-hcr.pdf
En cas de fermeture administrative pour le non respect des règles sanitaires établies, il y a fort à parier que votre franchisé vous tiendra pour responsable et cela cette fois officiellement !
Cdt
Suivez les conseils donnés sur ce post mais votre franchisé ne sera pas assez fou pour vous mettre une telle consigne par écrit.
Vous pouvez également contacter la direccte (vous n'êtes pas obligés de divulguer le nom de votre franchise) qui sera à même de vous informer sur votre responsabilité ou non responsabilité en tant que manager de ne pas respecter une consigne sanitaire sur ordre oral ou écrit de votre franchisé.
http://direccte.gouv.fr/
Cdt
Vous pouvez également contacter la direccte (vous n'êtes pas obligés de divulguer le nom de votre franchise) qui sera à même de vous informer sur votre responsabilité ou non responsabilité en tant que manager de ne pas respecter une consigne sanitaire sur ordre oral ou écrit de votre franchisé.
http://direccte.gouv.fr/
Cdt
La législation juridique et financière évolue en permanence...