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"Colis bloqué : facture manquante" pour un cadeau?

lucka333 Messages postés 1 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Un ami d'Australie m'a envoyé un colis d'une assez grosse valeur (800$), la déclaration à bien été faite et jointe au colis avec la valeur réelle de l'objet en tant que "Gift" (cadeau), et une assurance à même été prise en plus.

Aujourd'hui, et après 2 mois d'attente a cause du COVID, mon colis est enfin arrivé en France, mais le colis est retenu en douane pour cause de "Facture Manquante" ?

Les détails du suivi Chronopost :

lundi 18/05/2020
Commentaire : Contact expéditeur ou destinataire en cours

lundi 18/05/2020
Commentaire : Contact expéditeur en cours

vendredi 15/05/2020
Colis entré dans le pays de destination

Comment est-ce possible d'avoir une facture manquante pour un cadeau? Dois-je contacter Chronopost? Leurs fournir une facture de 0$ puisque je n'ai rien payé?

Merci d'avance,
Cordialement,

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 140
 
Bonjour

Il s'agit de la facture d'origine relative à l'objet.. La Douane doit avoir un doute sur la valeur déclarée..

A+
0

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