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Rendre l'équipement internet + tv

Champagne555 - 2 mai 2020 à 00:57
champagne555 Messages postés 118 Date d'inscription lundi 22 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2023 - 2 mai 2020 à 20:45
Bonjour, ma maison a été ravagée totalement par un incendie. J'ai tout perdu y compris la box et le décodeur orange. J'ai résilié ma ligne ne sachant pas où j'allais habiter. Ils me réclament leur matériel bien que je leur ai signifié la raison de mon impossibilité à le rendre, que puis je faire pour ne pas avoir à payer ce matériel ? Merci

3 réponses

Réponse 1 / 3
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 1 058
2 mai 2020 à 01:09
Bonjour,

Qu'en dit l'assurance qui a déjà dû intervenir pour le sinistre ? Elle ne couvre pas ce genre d'équipement ?
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Réponse 2 / 3
dany311 Messages postés 20491 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 6 174
2 mai 2020 à 01:27
Bonjour

si vous avez pris soin de déclarer ce matériel perdu dans l'incendie ; l'assurance devrait vous le rembourser sur la présentation de la facture d'Orange .

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Réponse 3 / 3
champagne555 Messages postés 118 Date d'inscription lundi 22 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2023
2 mai 2020 à 01:33
Oui mais comment leur faire savoir que je ne rendrais pas les appareils puisqu'ils ne semblent pas avoir cimpurs ce qui m'arrive et que je leur ai déclaré. Les avoir au 3900 est un galère..
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 1 058
2 mai 2020 à 01:42
Leur envoyer en AR la copie de la déclaration de sinistre ou de document probablement établi par les pompiers ?
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champagne555 Messages postés 118 Date d'inscription lundi 22 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2023 > Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023
2 mai 2020 à 20:45
Merci à tous et à Chris 94 .
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dany311 Messages postés 20491 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 6 174
2 mai 2020 à 07:05
vous allez recevoir une facture d'Orange qu'il faudra payer et ensuite vous faire rembourser par l'assurance
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