Rendre l'équipement internet + tv

Champagne555 -  
Bonjour, ma maison a été ravagée totalement par un incendie. J'ai tout perdu y compris la box et le décodeur orange. J'ai résilié ma ligne ne sachant pas où j'allais habiter. Ils me réclament leur matériel bien que je leur ai signifié la raison de mon impossibilité à le rendre, que puis je faire pour ne pas avoir à payer ce matériel ? Merci

3 réponses

  1.  Chris 94 Modérateur
    Bonjour,

    Qu'en dit l'assurance qui a déjà dû intervenir pour le sinistre ? Elle ne couvre pas ce genre d'équipement ?
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    1. dany311 Contributeur
      Bonjour

      si vous avez pris soin de déclarer ce matériel perdu dans l'incendie ; l'assurance devrait vous le rembourser sur la présentation de la facture d'Orange .

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      1. champagne555
        Oui mais comment leur faire savoir que je ne rendrais pas les appareils puisqu'ils ne semblent pas avoir cimpurs ce qui m'arrive et que je leur ai déclaré. Les avoir au 3900 est un galère..
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        1. Chris 94 Modérateur
          Leur envoyer en AR la copie de la déclaration de sinistre ou de document probablement établi par les pompiers ?
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        2. dany311 Contributeur
          vous allez recevoir une facture d'Orange qu'il faudra payer et ensuite vous faire rembourser par l'assurance
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        3. champagne555
          @Chris 94Merci à tous et à Chris 94 .
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