Rendre l'équipement internet + tv

Champagne555 -  
champagne555 Messages postés 136 Statut Membre -
Bonjour, ma maison a été ravagée totalement par un incendie. J'ai tout perdu y compris la box et le décodeur orange. J'ai résilié ma ligne ne sachant pas où j'allais habiter. Ils me réclament leur matériel bien que je leur ai signifié la raison de mon impossibilité à le rendre, que puis je faire pour ne pas avoir à payer ce matériel ? Merci
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3 réponses

Chris 94 Messages postés 58330 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 068
 
Bonjour,

Qu'en dit l'assurance qui a déjà dû intervenir pour le sinistre ? Elle ne couvre pas ce genre d'équipement ?
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dany311 Messages postés 22619 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 709
 
Bonjour

si vous avez pris soin de déclarer ce matériel perdu dans l'incendie ; l'assurance devrait vous le rembourser sur la présentation de la facture d'Orange .

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champagne555 Messages postés 136 Statut Membre
 
Oui mais comment leur faire savoir que je ne rendrais pas les appareils puisqu'ils ne semblent pas avoir cimpurs ce qui m'arrive et que je leur ai déclaré. Les avoir au 3900 est un galère..
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Chris 94 Messages postés 58330 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 068
 
Leur envoyer en AR la copie de la déclaration de sinistre ou de document probablement établi par les pompiers ?
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champagne555 Messages postés 136 Statut Membre > Chris 94 Messages postés 58330 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Merci à tous et à Chris 94 .
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dany311 Messages postés 22619 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 709
 
vous allez recevoir une facture d'Orange qu'il faudra payer et ensuite vous faire rembourser par l'assurance
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