Remboursement hôtel

Yohann_0000 Messages postés 1 Statut Membre -  
 Yohann_0000 -
Bonjour, j’ai effectué en date du 13 février une réservation pour une chambre dans un Riad à Marrakech pour 4 nuits du 26 au 30 mars prochain. Séjour réservé directement par le riad sans passer par une plateforme et payé en intégralité.
Vu les circonstances actuelles liées au coronavirus, j’ai envoyé un mail pour savoir si un remboursement était envisageable. La réponse a été claire aucun remboursement de leur part prétextant qu’ils appliquaient les conditions d’annulations de leur établissement c’est a dire : annulation de 0 a 60 jours avant le séjour : 100% du séjour débité.
Quel recours puis je avoir? Merci pour votre aide.

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 141
 
Bonjour

C'est le droit marocain qui s'applique.. Ce droit nous est inconnu..

A+
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Yohann_0000
 
Bonjour merci pour votre réponse . Savez vous auprès de qui il faut que je m adresse? Merci
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