Remboursement hôtel
Yohann_0000
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Yohann_0000 -
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Bonjour, j’ai effectué en date du 13 février une réservation pour une chambre dans un Riad à Marrakech pour 4 nuits du 26 au 30 mars prochain. Séjour réservé directement par le riad sans passer par une plateforme et payé en intégralité.
Vu les circonstances actuelles liées au coronavirus, j’ai envoyé un mail pour savoir si un remboursement était envisageable. La réponse a été claire aucun remboursement de leur part prétextant qu’ils appliquaient les conditions d’annulations de leur établissement c’est a dire : annulation de 0 a 60 jours avant le séjour : 100% du séjour débité.
Quel recours puis je avoir? Merci pour votre aide.
Vu les circonstances actuelles liées au coronavirus, j’ai envoyé un mail pour savoir si un remboursement était envisageable. La réponse a été claire aucun remboursement de leur part prétextant qu’ils appliquaient les conditions d’annulations de leur établissement c’est a dire : annulation de 0 a 60 jours avant le séjour : 100% du séjour débité.
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