Coronavirus et avoir en guise remboursement

Bonjour,
Le camping ou je devais me rendre avec mes petits enfants le 7 avril ma envoyé un mail m informant que je le sejour était annulé suite au coronavirus
Normal !
Mais ce séjour était réglé en totalité , il me notifie qu'il ne sont pas en mesure de me rembourser, ils considèrent que le montant réglé sera transformé en Avoir, que je pourrai utiliser lors d un prochain séjour chez eux.
J'ai refusé, réclamé la somme sans succes, quel recours puis je avoir
Merci pour votre réponse et prenez soin de vous