Non réception certificat Crit'air

Bonjour,

J'ai commandé sur le site officiel ma vignette Crit'air.

Je ne sais pas pour quelle raison mais celle-ci a été envoyée au garage dans lequel j'ai acheté ma voiture et non pas à mon domicile (pourtant le garage m'assure que le rattachement de la carte grise a bien été fait).

Le garage n'a jamais reçu ma vignette.

J'ai écrit plusieurs fois au service de suivi des envois pour demander à ce que ma commande (payée) me soit renvoyée ; on refuse en me disant de passer une nouvelle commande...

Que puis-je faire ?

Merci pour votre aide.