Non remboursement d'un trop perçu

Bonjour.
J'ai employé une société de ménage pendant des années. Le paiement était basé sur un prélèvement mensuel d'un montant fixe avec régularisation à fin d'année par rapport au consommé réel.
Nous avons mis fin au contrat au 31 octobre 2019. Ils ont continué à prélèver le mois de novembre, le mois de décembre. J'ai mis fin au mandat de prélèvement. Malgré mes relances, on me dit que l'état de compte va être fait et que je recevrai le remboursement du trop perçu (800€). Mais à ce jour, toujours rien.
Quels sont les moyens de recours et de mise sous pression ?
Merci.