Peut-on refuser colis six mots contre paiement

F2509 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 7 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2020 - 7 févr. 2020 à 07:49
bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 - 7 févr. 2020 à 18:59
Bonjour,

J’ai fait par erreur un achat sur Internet
Une case était automatiquement non cochée afin que le colissimo soit payé à la livraison.

Sur le site de Internet il n’y a pas de possibilité de joindre le service après vente ni d’annuler la vente.
J’ai reçu un mail me confirmant l’envoi du colis, auquel j’ai répondu en disant que je résilier cet achat le même jour (acheté à 23h, leur mail à 15 h22 , mon mail à 16h).

Je souhaite refuser ce colis sans payer : est-ce légal et possible ?

Je vous remercie pour votre aide.

Cordialement,

F2509
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2 réponses

GKLONE Messages postés 6763 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023 2 405
7 févr. 2020 à 08:09
Bonjour,
Vous pouvez toujours refuser un colis, ou ne pas aller le chercher. Ca ne veut pas dire que votre fournisseur vous remboursera les frais que vous avez acceptés. Il faut relire les CGV. Trouvez un moyen de les contacter.
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bretecher Messages postés 4940 Date d'inscription dimanche 21 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2021 1 392
7 févr. 2020 à 18:59
il faut lire la question pour comprendre le titre
fait par curiosité

julie
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