OCTA DELI facture 100 euros et clause abusive

Bonjour,
Je rouvre un sujet car le précédent est fermé. Je suis toujours en conflit avec octa deli et flex recouvrement...
Après plusieurs avertissements amiables je reçois ce jour une mise en demeure. Je suis étudiant et précaire. Je n ai pas les moyens d avoir un avocat.
Rappel : une dizaine d utilisateurs s est vu réclamer 100 à 140 euros après avoir laissé sans réponse la demande d un Henri pour une garde d animaux ..message reçu le même jour a chaque fois. La société est basée dans un appartement, situé dans un petit village.
Je suis complètement désemparé et cette histoire nuit a mes études car je suis inquiet.
Merci