Accord de prêt et prélèvement assurance

Question

Bonjour, 
Nous sommes en attente de la 1ere signature électronique de notre prêt déposé à la caisse d epargne le 4 décembre.  L édition de l offre devait prendre une semaine. ..puis 15 jours...Aujourd'hui après 3 semaines de messages laissés sans réponse la banque  nous dit avoir relancé l'édition de la offre.
La date fixée sur notrè compromis pour la signature etait le 20 janvier mais le propriétaire reste patient pour l instant. 
Depuis décembre les domiciliations bancaire ont été faites et les assurances prélevées depuis janvier alors que nous n avons pas reçu l offre.
Que faut il faire à part attendré?  N y a t il pas de recours ou de moyen de faire avancer les choses dans ces cas là?   
Merci beaucoup pour votre réponse

AN.Banker · Answer

Bonjour,

Vous pouvez demander le remboursement de l'assurance jusqu'à signature du contrat si vous parlez bien de l'assurance emprunteur. Le contrat sur lequel porte le risque n'est pas signé, le risque n'existe pas donc aucune raison valable que l'assurance prélève pour un contrat qui n'est pas encore en vie.

Pour le délai, il faut faire pression auprès de votre agence.

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