Amazon commande

Si ! on peut joindre amazone tous les jours jusqu'à minuit

Personne ne répond !

je ne sais pas comment vous procédez ;
C'est amazone qui rappelle!

tout en bas de la page à droite il y a un lien Aide vous cliquez
puis vous aurez des liens sur le côté gauche
tout en bas cliquez Aide supplémentaire et cliquez sur n'importe quelle commande
mettez votre numéro de téléphone et vous serez contacté par Amazone immédiatement
Et voilà !

Attendez la réponse du vendeur. Il n'y a pas litige pour le moment. Amazon ne vous proposera pas grand chose alors que le vendeur n'a pas donné sa position. Peut etre n'est il meme pas au courant de la perte du colis

Pour connaitre le droit qui s'applique dans votre cas, qui n'est à priori pas le droit français dans votre cas.
Que vous répond le vendeur ? il se trouve dans quel pays ?
C'est normalement à votre vendeur de faire le recours contre le transporteur et de vous envoyer une nouvelle fois la marchandise.

Je n’ai encore rien fait pour le moment, car j’ai reçu ça ce matin en me disant qu’il était soi-disant perdu j’ai un icône qui me dit contacter le vendeur, donc je vais lui demander de me le renvoyer c’est bien ça ?

Vous n'êtes pas responsable de la perte du colis, sauf si vous avez exigé par exemple un transporteur que le vendeur ne proposait pas. Si ce n'est pas le cas, il doit vous livrer la marchandise donc vous la renvoyer. Contactez le

D accord je vais le contacter, merci pour vos réponse rapide :)

demandez à Amazone comme expliqué post 12 qui demandera au vendeur si le colis est parti
N oubliez pas que le vendeur a un délai pour vous expédier ce colis, on peut le voir sur nos commandes

Le colis est forcément parti puisque dans le suivi il est déclaré perdu et que l'un deux est finalement arrive

Bonsoir, j’ai reçu ce matin mon deuxième colis qui était perdu :)Du coup j’ai renvoyé un e-mail pour prévenir les vendeurs voilà merci à tous pour votre aide.

Parfait :)