Amazon commande

Bonsoir,

Aujourd'hui je trouve un colis (pour mon conjoint qui attendait un téléphone pour son boulot) dans la boite aux lettres..Le colis me paraissant léger je l'ouvre et là je m’aperçois qu'il est vide ! Sur le colis il y a marqué livraison à domicile avec signature seulement il était dans la boite sans que personne n'ai signé.. Quels sont les recours svp?
Cordialement.

Bonjour, j’ai fait une commande récemment dans Amazon qui comprenait 3 articles dans 1 coli.
Je me suis retrouvée avec 1 article manquant mais la livraison a été confirmée à mon domicile.
Je ne parviens pas à trouver de bouton afin de contacter le vendeur (indisponible je pense car l’envoi vient d’Amazon) et je me retrouve bloquée !

J’ai essayer aussi d’aller dans « nous contacter » et sélectionner l’option « appeler service client », « commande », « ou est ma commande ? », « commande non reçu », mais ils me remettent sur une page pour me demander de contacter le vendeur que je ne peux pas contacter ! Comment je peux faire s’il vous plaît ? Merci !!

Bonjour,
Je vous explique mon incroyable histoire (digne d'une comédie drôle) Alors Alors , j'ai fait une commande sur un site très connu j'étais super satisfait du suivi de mon colis aucun bug rien c'était le bonheur au bout de 11 jours mon colis "arrive" sur le suivi de la poste il est écrit courrier déposer dans la boîte au lettre , alors je me dit super je vais enfin avoir mon colis ! Et non pas du tout car un peu plus tard dans la journée je rentre chez moi ouvre ma boîte au lettres pensant trouver mon colis (logique) et BINGO! pas de colis ! Alors j'appelle la poste il me dise que le colis a bien été livré . Je met donc un mot d'avertissement dans mon immeuble histoire de faire...

Bonjour,
j'ai essayé tellement de fois d'avoir une réponse par chat et par le sav amazon Facebook , sans succès..
J'ai un problème sur une grosse commande d'un imac pro d'une valeur de 4600 euros.
Normallement livré contre signatue, je n'ai jamais rien signé et le livreur à laissé le colis chez un voisin que je ne connais pas.
Après avoir récupéré le colis et l'avoir ouvert, j'ai vu que le produit à l'intérieur ne correspondait pas avec celui commandé. C'est un produit de grande valeur donc j'ai contacté immédiatement le sav amazon qui m'a demandé de renvoyer le colis. J'ai fais cela, il a été reçu le 21-11.
Je n'ai rien pu vérifier à la livraison !!! En...

Bonjour,
J'ai voulu commandé un objet d'une importante somme sur le site de la fnac (700e).
La fnac vends le produit via un sous traitant,habitat et jardin.
Je n'ais pas été jusqu'au bout du paiement car je me suis rendu compte que l'objet n'etait pas le bon. J'ai donc fermé la page et la commande a été annulée ( noté sur mon compte)
Le lendemain j'ai recu un appel d'un transporteur pour la livraison de l'objet...
Au départ j'ai cru que c'etait celui d'un autre site internet ou j'ai finalement acheté l'objet cette fois ci aux bonne dimensions.
Et non... C'est le transporteur du sous traitant de la fnac, habitat et jardin. D'ailleur sur leur site ...

Bonjour,
Il y a plusieurs semaines, j'ai effectué une commande chez Amazon. Cependant, après beaucoup de retard de livraison, j'ai reçu un mail me disant que le colis avait été perdu. J'ai donc appelé le service Amazon pour annuler la commande et être remboursé, ce qui a été fait sans problème (j'ai par la suite effectué la meme commande mais sur un autre site).
Cependant, apres plusieurs autres semaines, un livreur de Colis Privé (une plateforme par laquelle transite les livraisons Amazon) vient de passer pour me remettre cette commande perdue.
Que devrais-je faire? renvoyer la commande chez Amazon? ou la garder chez moi pour revendre, étant donné que je n'en ai plus ...