Double prélèvement de charge

Question

Bonjour, 
Je souhaite avoir vos conseils. 
Mon syndic m’a prélevé 2 fois les charges ce mois ci. Ils ne répondent pas au téléphone, leur répondeur est saturé et mes mails restent sans explications. 
Ils me disent qu’ils traitent ma demande mais ne font rien et ne me donnent pas de nouvelles. 
J’estime que c’est de l´abus et de l’escroquerie. 
Que puis je faire contre eux s’il vous plait?

rambouillet41 · Answer

Bonjour,

D'abord etes vous copro ou locataire ?

Ensuite, on ne procède JAMAIS pour payer ses charges par un prélèvement, on fait des virements ou des chèques. Ainsi vous n'auriez pas ce problème...

Puis vos réclamations doivent être faites par LRAR et vous demandez en sus un relevé de votre compte pour vérifier ce qu'il en est exactement car dans ce cas, il devrait ressortir avec un solde positif (voir aussi sur extranet s'il existe...)

Enfin, vous arrêtez les prélèvements automatiques.....

Double prélèvement de charge

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