Assurance habitation dans le cadre d'un emprunt immobilier

Bonjour à tous,

Je viens vers vous pour connaître mes droits.

Dans le cadre de mon emprunt immo, je me suis engagé (par retour de mail à mon courtier) à accepter l'offre de la banque (taux d'intérêt, carte bancaire et assurance habitation (je ne connaissais alors pas le prix!)).

Seulement voilà, la gestion du back office de la banque a été catastrophique et nous avons failli ne pas avoir les fonds à temps (la date limite fixée par le notaire était atteinte à 1 jour près).

L'assurance habitation proposée par la banque était par ailleurs 2 fois plus chère que celle proposée par mon assureur alors j'ai décidé de souscrire l'assurance habitation chez mon assureur.

La banque m'a envoyé un bulletin d'affiliation à leur retourner signé (ce que je n'ai donc pas fait).

Seulement voilà, je viens de me rendre compte qu'ils m'ont quand même prélevé la cotisation annuelle !!

Ont-ils le droit ? Je leur ai demandé le remboursement mais bien entendu, pas de réponse.

Quels sont mes recours ?

Merci d'avance pour vos retours.

Cdt