Refus de lettre de congé car pas de signature mannuscrite

Hassanoubih92 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2020 - 30 déc. 2019 à 23:34
Valenchantée Messages postés 23513 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 - 31 déc. 2019 à 18:50
Nous avons besoin d’aide et espérons que vous pourrez nous éclairer sur la situation

Nous avons envoyé un RAR pour résilier notre contrat de location à l’agence le 4 décembre dernier et celle ci nous fait un retour par mail le 9decembre invalidant notre courrier car nous l’avions pas signé de manière manuscrite mais cette derniere l’était de façon informatique.

Nous n’avons pris connaissance du mail de refus que le 18 décembre car dans nos spams (aussi nous les avons joint à maintes reprises par téléphone sans réponse ne voyant pas de réponses de leur part pour fixer un rdv) c’est donc à partir du 18 que c est engagé un combat par mail pour essayer de trouver une date amiable et ne pas repousser notre date de sortie de 2 maintenant 4semaines.. mais au 9 décembre date à laquelle ils nous ont joint mais avec les pbms(leur mail dans les spam et pas de réponses de leur part par téléphone). Et malgré qu’on ait concédé à repousser notre date de 5jours ils refusent toutes discussions et acteraient notre sortie qu au moment d’un nouveau RAR avec signature manuscrite.

Nous sommes donc restés sur nos positions de départ en date du 4 décembre vu qu’il était impossible de trouver un accord donc sortie le 4 janvier mais nous n’avons plus de retours de leur part par mail. Que faire ? Pour la remise des clés ? Notre caution ? Qui à tort qui a raison ?
Merciii à vous et de votre aide qui nous sera précieuse
Bonnes fêtes à vous
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3 réponses

Utilisateur anonyme
31 déc. 2019 à 00:16
Bonsoir,
Votre lettre non signée est effectivement sans valeur. L'agence a raison.

Donc vous n'avez plus qu'à recommencer en veillant à bien signer la lettre.
Votre préavis commence le jour de la RECEPTION par l'agence du recommandé.
Préférez remise en mains propres contre reçu signé daté et tamponné, vous gagnerez quelques jours.

Vous devrez le loyer jusqu'à la fin du préavis, quelle que soit votre date de départ effectif.

Trouvez une date au plus vite pour rendre les clés et faire l'état des lieux : si c'est reloué, vous éviterez de payer le loyer à partir de l'entrée du nouveau locataire.

et ce n'est pas une "caution" c'est un DEPOT DE GARANTIE. Qui vous sera rendu si pas de dégradations et si pas de dettes locatives.
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Hassanoubih92 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2020
31 déc. 2019 à 00:29
Mais elle était signée par nos noms de manière informatique. Cela ne compte absolument pas ? Ça me semble aberrant surtout à l’heure où tout fonctionne au digital.
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GKLONE Messages postés 6766 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2024 2 413 > Hassanoubih92 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2020
31 déc. 2019 à 00:34
Bonjour
Par quel moyen avez vous envoyé ce courrier ? Depuis votre adresse email, ou bien en utilisant un service agréé d'envoi de LRAR numérique (la poste ou un concurrent agrée?)
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Hassanoubih92 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2020
31 déc. 2019 à 00:37
Non par courrier recommandé avec avis de réception ( lettre de congé avec signature électronique c’est à dire nom et prénom a la fin de la lettre de congee )

Merci de vos réponses
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GKLONE Messages postés 6766 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2024 2 413 > Hassanoubih92 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2020
31 déc. 2019 à 00:39
Relisez la question et répondez y... Par quel moyen l'avez vous envoyé ?
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Hassanoubih92 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2020
31 déc. 2019 à 00:42
Par courrier recommandé par la poste

Rien était numérique
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djivi38 Messages postés 52248 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 15 406
31 déc. 2019 à 01:02
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Hassanoubih92 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 29 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2020
31 déc. 2019 à 01:04
Oui , je me repose sur sa , car effectivement , aucune loi impose une signature manuscrite
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GKLONE Messages postés 6766 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2024 2 413
Modifié le 31 déc. 2019 à 01:15
A ce compte là n'importe qui peut envoyer un courrier de résiliation à votre bailleur pour vous porter tort et vous aurez qu'une chose à faire : déménager !?

Revenons au sujet, alors : que dit la loi ?

Pour moi un courrier non signé est un courrier anonyme. On ne peut pas authentifier son auteur. Il n'a aucune valeur juridique.
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Valenchantée Messages postés 23513 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 5 535
31 déc. 2019 à 13:41
Non, un courrier non signé n'a rien d'anonyme si ce courrier comporte le nom, voire l'adresse du locataire !!

Comme je l'ai dit en 2018, un congé sur lequel il n'y a aucun doute sur l'identité de l'expéditeur reste valable.

Pour être claire quand même : le fait que les noms apparaissent tapés à la fin de la lettre n'est pas une signature.
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GKLONE Messages postés 6766 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2024 2 413 > Valenchantée Messages postés 23513 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022
31 déc. 2019 à 14:22
Un courrier comportant vos coordonnées vous identifie mais ne permet pas d'en identifier l'auteur de façon certaine, la signature n'est pas une décoration, c'est ce qui vous engage en général. En son absence vous n'êtes pas engagé, votre correspondant non plus.
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Utilisateur anonyme
31 déc. 2019 à 09:29
Puisque vous voulez avoir raison à tout prix... demandez au tribunal de trancher ! Parce que le forum ne le fera pas.
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Valenchantée Messages postés 23513 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 5 535
Modifié le 31 déc. 2019 à 13:49
Ben si, je tranche :
1. le congé, même non signé, reste valable s'il n'y a aucun doute sur l'identité de l'expéditeur, et dans notre cas, il n'y a aucun doute puisque l'agence a su tout de suite qui appeler pour dire que la lettre n'était pas signée !!
2. l'agence n'a pas à décider elle-même que le congé n'est pas valide puisque la loi n'impose pas de signature : c'est à un tribunal de prendre cette décision, si elle n'est pas contente, elle n'a qu'à assigner le locataire auprès d'un tribunal, à ses risques et périls.

Même dans le cas d'un e-mail "non valable" pour un congé, il ne peut, pour les juges, y avoir aucun doute sur la validité du congé, à partir du moment où il existe d'autres éléments de preuve. Or, le locataire peut fournir des devis de déménagement, les messages échangés avec l'agence, la date d'état des lieux, ...
Voir cet arrêt : http://www.feral-avocats.com/fr/publication/la-jurisprudence-de-la-cour-de-cassation-en-matiere-de-preuve-electronique/
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Utilisateur anonyme
31 déc. 2019 à 13:50
en effet, il faut donc passer par un juge. Vous êtes juge ?
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Valenchantée Messages postés 23513 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 5 535
Modifié le 31 déc. 2019 à 14:03
Non, je n'ai jamais dit qu'il FALLAIT PASSER PAR UN JUGE. J'ai dit que si l'agence n'était pas contente, elle n'avait qu'à faire appel au tribunal A SES RISQUES ET PERILS. Si elle a du temps et de l'argent à perdre, ça la regarde.

Tout ce qu'elle pourra démontrer, c'est sa mauvaise foi car elle ne pourra pas faire avaler au juge qu'elle avait un doute sur l'identité de l'expéditeur puisqu'elle l'a contacté direct après avoir reçu le congé !! Or, la question n'est pas de savoir si le congé est valable ou pas (puisque de toute façon, il est CONFORME à l'article 15 de la loi du 6 juillet 89) mais bien s'il peut y avoir doute sur l'expéditeur du congé ou pas. (ce qui n'est pas le cas encore une fois !). Mais ça, c'est une nuance qui échappe à certains. En droit, il vaut mieux ne pas se tromper sur la motivation.
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sauf que ... un couple qui se sépare a parfois de drôles de comportements par exemple... comme des lettres mal intentionnées ... tout est envisageable.

Le locataire peut aussi faire appel au juge... et ce sera toujours utile parce que l'agence va garder le dépôt de garantie ... et peut être exiger des loyers en plus ...

La saisie du tribunal d'instances est GRATUITE.
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Valenchantée Messages postés 23513 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 5 535
31 déc. 2019 à 14:05
Mais ça n'est pas le cas ici. On peut échafauder toutes sortes d'hypothèses. Moi, je réponds à la question dans le contexte présenté. Je ne vois pas pourquoi le locataire irait s'enquiquiner à saisir le tribunal tant qu'il peut réclamer son DG ... et passer éventuellement par la case CCH.
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