Duplicata carte

Bonjour, Il m’est impossible de faire ma demande de duplicata de carte grise via Internet car lorsque je saisis toutes les informations demandées à la fin il m’est spécifié que je ne peux pas obtenir de duplicata compte-tenu que Je ne suis pas le propriétaire de l’immatriculation renseignée, Cependant je suis bel et bien propriétaire de l’immatriculation renseignée. Je ne peux donc pas vendre ma voiture car je ne sais pas comment obtenir ce duplicata donc je vous remercie de bien vouloir m’aider