Accident dans un magasin et suite . Besoin de conseils

Bonjour,
Aujourd hui nous sommes aller dans un magasin mon fils de 4 ans a ramasser au sol un parfum casser en deux, mon autre fils de 11 ans et arriver vers son frere et c est blesser grievement a la main.
Ce soir apres une operation de 2h, le chirurgien m informe que des nerfs ont étés sectionner le tendon et il a recousu les déchirures. Il est platrer Pour 2 mois . Il aura appareent de séquelles types sensibilité et mobilités m a dit le chirurgien.

Une amie m a dit de porter plainte contre le magasin .
Je ne cherche pas a causer des problèmes ni a une enseigne ni un responsable mais si il y a justement des sequelles je pense a mon fils en priorité et je vous demande donc des conseils.
Que devrais je faire ? Que puis je faire ?