Montant débité différent du ticket de caisse

Question

Bonjour, 
le 1er octobre 2019, je suis allée dans un restaurant et le total de ma note (ticket de caisse) était de 80 euros. J'ai payé par carte bancaire et le restaurateur m'a demandé si je voulais une facture. J'ai indiqué que non, le ticket de caisse me suffisait. 
Aujourd'hui, je fais mes comptes et je constate (avec stupéfaction) que j'ai deux documents :
1) le ticket de caisse pour 80 euros 
2) la facturette carte bleue pour 200 euros ! 

Je vérifie sur mon relevé de compte et je vois avec horreur, que les 200 euros ont bien été débités sur mon compte bancaire. 
Je vais bien sûr contacter ma banque pour savoir la marche à suivre mais le restaurateur est en congés annuels. Je ne pourrai donc le contacter mais uniquement dans 10 jours date de son retour. 

Est ce que quelqu'un ici a déjà eu cette mauvaise expérience ? Quels sont les recours ? En effet, j'ai du mal à comprendre qu'un commerçant puisse faire une erreur à ce point. Mais de mon côté je n'ai pas vu ce montant au moment de faire mon code sur le terminal de paiement. 
Merci à tous pour vos conseils.
Bonne soirée

tania57 · Accepted Answer

Bonjour 
Sans vous donner la solution dans mon entreprise une caissière à fait payer par erreur 1200 euros au lieu de 12 euros
C'est en vérifiant la caisse qu'on a constaté un trop perçu 
Dès que la banque nous a donné l'identité de la personne on l'a remboursée 
Elle n'avait rien remarqué

gitane2229 · Answer

Bonjour.

Le soir du 1er octobre, en faisant sa caisse, le commerçant a dû constater une différence entre le chiffre d'affaires de la journée et le total des paiements encaissés.
Ce commerçant ne vous connaît pas. Il faut vous manifester et lui expliquer cette erreur de paiement.

Cdt

Montant débité différent du ticket de caisse

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