Contestation, PV des Transports en Communs Lyonnais

Bonjour,


Ce matin, samedi 2 novembre en prenant le Tram T1 à Lyon, j'ai eu une sacré déconvenue.
Je monte dans le tram, allant pour composter mon ticket TCL et aucuns des composteurs ne fonctionnaient. Nous étions plusieurs usagés dans le même cas.

Bon...
bien comment composter un ticket, quand les composteurs sont marqués "hors services" ?? Personnellement, je cherche encore.
Mais je ne me formalise pas pour autant, je m'installe et me dit que vu que je devais prendre une autre ligne de tram à la gare de la Part dieu, dans tous les cas je pourrais valider mon titre de transport.

A un arrêt, un peu plus loin (guillotière), des contrôleurs montent. Je devance le contrôleur devant moi et lui signifie que les composteurs ne marchent pas tout en ayant mon ticket en vue dans mon porte carte. (sauf que de la ou j'étais je ne pouvais pas voir ce qui était écrit sur le composteur à ce moment là).
Il me montre sa carte, et me montre également que le composteur marchait en comportant un de ces ticket (bleu). ????

Et là miracle, LES composteurs marchaient tous.. (comment cela se fait il ??)
Il m'invite à descendre avec lui (et ces collègues) à l'arrêt suivant.

A ce moment là, il me demande mon ticket, ma carte d'identité et pianote sur ton appareil. Je lui ai dit que l'adresse indiqué sur ma carte d'identité n'était plus la bonne. Mais cela ne l'a pas perturbé.
Et là, j'ai eu droit à un PV pour motif :
33 - défaut de 1ère validation

A aucun moment, ce contrôleur m'a demandé de payer quoi que ce soit avec lui.

Plutôt cocasse, vu que j'ai fais plusieurs composteurs, tous "hors services" à ma montée dans le tram.

Je lui ai montré que mon ticket de tram pour ce matin était à l'écart de mes autres tickets en stock. Je lui ai expliqué que j'étais de bonne foi, que depuis le temps que je prends les transports en communs de Lyon, je n'avais jamais eu d'incident comme cela.
Mais rien y fit.

Je lui ai demandé si les composteurs étaient commandable à distance ?
(aucune réponse de sa part),
J'ai demandé pourquoi quand je suis monté ils ne marchaient pas et que lors du contrôle, il marchaient ?
(aucune réponse de sa part, il ne semblait pas savoir)

Je lui ai dit que dans les Tram, il y a des caméras. Et de ce faite, je solliciterai l'usage des images enregistrées et qu'avec ces dernière il sera largement possible de vous prouver ma bonne foi, me voir essayer des composteurs à l’arrêt "Perrache" sans succès.
(heure environ : )

Il m'a dit que je pouvais faire une réclamation, en m'indiquant le lieu ou la faire et me disant de ne pas perdre de temps pour faire la réclamation. Je lui ai dis que je ferais appel de la vidéo du tram pour prouver ma bonne foi lors de la réclamation. Il m'a dit, que seulement pour une agression, un dépôt de plainte la vidéo étaient utilisable.

J'ai eu le droit de reprendre le tram suivant, pour continuer mon trajet d'une durée bien inférieur à 1 heure.

Arrivé sur place, le bureau est bien entendu fermé..



Le PV est composé de :

- indemnité forfaitaire : 60 €
- frais de dossier : 50 €
- total PV : 110 €


S'il faut déposer plainte pour prouver sa bonne foi.. Ou l'on va ?!

Contre qui faut il déposer plainte pour se défendre ?
Kéolis (gestionnaire des TCL) ??
La personne qui peut piloter les composteurs à distance ??