Attente d'expertise auto depuis 1mois

Bonjour a tous,

J'ai eu un accident non-responsable le 19/09. Apres avoir déclaré mon sinistre a mon assurance, mon conseiler m'indique q'un rendez vous est pris avec un garage pour l'experise le 25/09.

Je dépose mon véhicule au garage, après plusieur échanges avec mon conseiller et le garage, il s'agit enfait d'une exprtise photo.
Je précise au garage que j'ai des vibrations dans la direction et dans le siege au dessus de 100km/h. Le véhicule n'a que 2mois.

Depuis je n'ai aucune nouvelle du résultat de l'expertise photo, ni si une vrai expertise est prévue.
J'ai relancer mon assurance et l'expert plusieur fois. J'ai contacté le service réclamation, publier sur leur page facebook.
Une seule personne m'a applé vendredi me précisant qu'ils avaient relancer l'expert et qu'il devait prendre rendez vous avec moi.

Je ne sais plus quoi faire, surtout que je ne me sens pas en sécurrité avec mon véhicule.
Quels sont mes recourt ?

Merci d'avance.