Engie

Tysaiin -  
 tysaiin -
Bonjour,
J' ai un amie a qui on viens de couper l électricité a 12 h 30 pour non paiement de facture d août , je voudrais savoir si pour l aider je paye 50€ aujourd'hui et le reste au plus tard vendredi est ce qu engie peut remettre l électricité aujourd'hui ?

2 réponses

  1.
    Energizor Messages postés 22039 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 342
     
    Bonjour,

    Aucune loi n'oblige Engie à accepter ce genre de proposition.
    Par contre, Engie est tenu de faire rétablir l'électricité si la TOTALITE de la facture est payée.
    1
    1. tysaiin
       
      bonjour et merci pour votre reponse .
      0
  2. ConseillerENGIEPart Messages postés 22 Statut Membre  
     
    Bonjour Tysaiin,

    Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, pouvez-vous nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse cm.engieparticuliers@contact-particuliers.engie.fr ?

    Restant à votre écoute,
    La Social Team d’ENGIE
    0
    1. tysaiin
       
      Bonjour merci pour votre reponse , suite a un arrangement avec nos banques , nous avons reussis a pouvoir payer la totalité de la somme demandé et engie a remis l' électricité en fin d'apres midi , merci d'avoir repondu a ma question bonne journee cordialement .
      0

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