Billet d avions

Georges - 14 sept. 2019 à 14:31
Afrikarnak Messages postés 35462 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 - 14 sept. 2019 à 17:36
Bonjour
j ai demander a une agence de voyage des tarifs pour partir a l étranger celle la ma fournie des tarifs et j ai donner mon accord par mail pour une date et un prix sans faire de réservation et sans passeport ( cette agence ma fait une facture par mail mais jamais par courrier ) et maintenant elle me demande la totalitee de la facture ( j ai les mails en ma possession ) elle a le droit ou pas svp
Merci de votre réponse
Tres Cordialement

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35462 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 12 028
Modifié le 14 sept. 2019 à 15:50
Bonjour

J'ai donné mon accord par mail pour une date et un prix

Cela ressemble bigrement à un engagement .. MAIS il semble que les dispositions du L221-14 Code Consommation n'aient pas été respectées si du moins il s'agit d'un contrat conclu par voie électronique.

Es tu allé en premier lieu en Agence te renseigner ou tout s'est il passé 'à distance'???

A+
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Merci de ta réponse
uniquement par mail
non pas d agence uniquement a distance
et de plus sur son mail qui date du 08 03 019 elle me fait part qu elle a posee une option valable jusq au lendemain 09 03 019 18 H et je lui donner mon accord pour le montant le 09 03 019 a 19H48
je vais essayer de comprendre la LOI L22 - 14 du Code Consommation
encore Merci pour la reponse il faut que je prenne une association avec un avocat ou pas stp
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Afrikarnak Messages postés 35462 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 12 028
14 sept. 2019 à 17:36
Re:

Le mieux serait de contacter une Asso (Ça fait plus le poids..) qui éventuellement utilisera le L221-14 (Défaut d'information..) à ton avantage..

L'Agence a t'elle en sa possession tes nom, prénom, adresse terrestre?

A+
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