Consommation smartphone
mlynowski
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
Bonjour,
J'espère me trouver dans la bonne section du forum pour poser ma question.
Voilà la situation: pour m'acheter un smartphone mon critère n°1 était qu'il ait un das faible. J'en achète un en conséquence. Quelques mois plus tard, je découvre sur la fiche produit du site de la marque que la valeur du das a changé (surement épinglé par l'anfr) tout en restant dans les normes (donc pas besoin de rappel produit ou de mise à jour).
J'ai donc été en partie arnaquée (même si je pense que ce n'était pas intentionnel). Cela ressemble à une tromperie sur marchandise mais je ne suis pas sûre. Ai-je des droits dans cette situation ?
Merci
J'espère me trouver dans la bonne section du forum pour poser ma question.
Voilà la situation: pour m'acheter un smartphone mon critère n°1 était qu'il ait un das faible. J'en achète un en conséquence. Quelques mois plus tard, je découvre sur la fiche produit du site de la marque que la valeur du das a changé (surement épinglé par l'anfr) tout en restant dans les normes (donc pas besoin de rappel produit ou de mise à jour).
J'ai donc été en partie arnaquée (même si je pense que ce n'était pas intentionnel). Cela ressemble à une tromperie sur marchandise mais je ne suis pas sûre. Ai-je des droits dans cette situation ?
Merci
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2 réponses
Bonjour,
Il y a peut-être eu une mise à jour comme expliqué dans cet article.
https://www.sudouest.fr/2019/08/26/votre-smartphone-emet-il-des-radiations-excessives-la-liste-noire-de-60-millions-de-consommateurs-6484581-4696.php
Il y a peut-être eu une mise à jour comme expliqué dans cet article.
https://www.sudouest.fr/2019/08/26/votre-smartphone-emet-il-des-radiations-excessives-la-liste-noire-de-60-millions-de-consommateurs-6484581-4696.php
Bonsoir
Si pour vous il y a tromperie, allez les attaquer mais pour cela ayez des preuves, le vendeur a très bien pu sur la fiche produit se tromper et malheureusement mettre une fausse fiche produit avec cette erreur.A vous de prouver que effectivement la fiche produit se trouvant à côté du produit était fausse. Si vous avez cette preuve et d'autre qui feront que alors effectivement cela aura peut être je dis bien peut etre des chances d'aboutir mais il faudra attendre aussi car les tribunaux sont engorgés. a vous de voir si cela vaut la chandelle.
Si pour vous il y a tromperie, allez les attaquer mais pour cela ayez des preuves, le vendeur a très bien pu sur la fiche produit se tromper et malheureusement mettre une fausse fiche produit avec cette erreur.A vous de prouver que effectivement la fiche produit se trouvant à côté du produit était fausse. Si vous avez cette preuve et d'autre qui feront que alors effectivement cela aura peut être je dis bien peut etre des chances d'aboutir mais il faudra attendre aussi car les tribunaux sont engorgés. a vous de voir si cela vaut la chandelle.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
C'est un peu comme si je cherchais et trouvais un t-shirt en coton (ce que je désire) et que plus tard j'apprends que la mention sur l'étiquette était fausse et que c'est en fait du polyester.
Aucun danger pour ma santé, mais ce n'est pas ce que j'ai voulu acheter.
Le fait est que même les marques "sérieuses" ont parfois ce genre de défaut.
Ma question était pourtant simple, je vais aller la poser dans un forum plus sérieux.