Consommation smartphone

- - Dernière réponse : zoulou33
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21 septembre 2019
- 27 août 2019 à 18:20
Bonjour,

J'espère me trouver dans la bonne section du forum pour poser ma question.
Voilà la situation: pour m'acheter un smartphone mon critère n°1 était qu'il ait un das faible. J'en achète un en conséquence. Quelques mois plus tard, je découvre sur la fiche produit du site de la marque que la valeur du das a changé (surement épinglé par l'anfr) tout en restant dans les normes (donc pas besoin de rappel produit ou de mise à jour).
J'ai donc été en partie arnaquée (même si je pense que ce n'était pas intentionnel). Cela ressemble à une tromperie sur marchandise mais je ne suis pas sûre. Ai-je des droits dans cette situation ?
Merci
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2 réponses

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960 > mlynowski -
Eh ben alors... tout va bien !
Pas tout à fait non.
C'est un peu comme si je cherchais et trouvais un t-shirt en coton (ce que je désire) et que plus tard j'apprends que la mention sur l'étiquette était fausse et que c'est en fait du polyester.
Aucun danger pour ma santé, mais ce n'est pas ce que j'ai voulu acheter.
GKLONE
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20 septembre 2019
960 > mlynowski -
C'est la vie ma pauvre Lucette, fallait acheter une marque plus sérieuse...
Merci ça m'aide beaucoup...
Le fait est que même les marques "sérieuses" ont parfois ce genre de défaut.
Ma question était pourtant simple, je vais aller la poser dans un forum plus sérieux.
GKLONE
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20 septembre 2019
960 > mlynowski -
Voui... tout en sachant que tout n'est pas écrit dans les tables de la loi, et que dans le monde technologique mouvant actuel il vous sera terriblement difficile de faire reconnaître une quelconque tromperie dont vous doutez vous-même... Quand vous voyez le mal que se donne une association de consommateur reconnue pour faire mettre aux normes des appareils qui n'y sont pas, votre problème d'appareil aux normes mais dont les indications sur la notice ne correspondraient pas à la réalité plusieurs mois plus tard, risque d'intéresser vraiment très peu de monde... C'est un peu comme la consommation en carburant pour les véhicules, avez-vous déjà réussi à consommer aussi peu que ce qui est annoncé par les constructeurs ? ah ben oui, pour faire aussi bien qu'eux ils faut conduire à une certaine vitesse, dans certaines conditions, sur certains types de routes... allez donc leur dire qu'il y a tromperie sur la marchandise... sérieusement...
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Merci
Bonsoir
Si pour vous il y a tromperie, allez les attaquer mais pour cela ayez des preuves, le vendeur a très bien pu sur la fiche produit se tromper et malheureusement mettre une fausse fiche produit avec cette erreur.A vous de prouver que effectivement la fiche produit se trouvant à côté du produit était fausse. Si vous avez cette preuve et d'autre qui feront que alors effectivement cela aura peut être je dis bien peut etre des chances d'aboutir mais il faudra attendre aussi car les tribunaux sont engorgés. a vous de voir si cela vaut la chandelle.
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