Assurance pret travaux emprunteur co emprunteur risque aggravés de santé

Bonjour, Merci Madame pour votre réponse....je n'arrive pas à m'identifier sur le site contact.web@allianz.fr. que vous me donnez je n'ai que des numéros de projet 029162846201 et 029162846202 ..je n'ai pas reçu d'identifiant ni de numero de contrat via le web et pour cause ce sont des devis en projet - donc vous communiquez mon nom et adresse via votre lien est impossible pas d'identifiant ni contrat comme demandé puis le dialogue avec un assistant virtuel ne m'aide pas il me dit que je suis au bon endroit ....les seuls courriels d'allianz notifient uniquement ces 2 projets et le dernier courriel idem me dit out ce que j'ai reçu ce sont des confirmations avec ces mêmes références que les questionnaires médicaux ont été signés et reçus par allianz le 26 juillet dernier reponse sous 48 heures puis ensuite réponse sous 5 jours ouvrés le 7 aout ...avec ces numeros de projet ils doivent etre en analyse ou en étude ou que sais je soit chez le medecin conseil soit en commission et c'est peut etre avec ces 2 numeros que je vous ai donnés vous pourrez les relancer.. meme mon agence leur envoie mes copies de courriel qui restent également sans réponse....en vous remerciant