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Vente forcé altaya

Fermé
Kawette78 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 21 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2019 - 21 août 2019 à 13:18
Kawette78 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 21 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2019 - 21 août 2019 à 15:46
Bonjour,

Je me permet de poster ici car j'ai un probleme avec ALTAYA.

Alors voilà je vous explique la situation.

Je suis parti voir sur leur site la collection de petite moto GP, sa a ouvert une page en me demandant de remplir tous les champs avec nom, prénom, adresse.
Je remplie et sa m'envoie sur une page ou fallait enregistrer ma carte bancaire, quand j'ai vu cela j'ai immédiatement fermée la page.

Le vendredi 16 août je reçois un colis, je vais la chercher en pensant que se serai le colis vraiment attendu..

Et bah non ! C'est un colis venant de altaya avec une lettre.. et impossible de le refuser ...

Dans la lettre il me demande de payer 13e si je garde le colis, et de renvoyer un RIB de mon compte bancaire.


Quand je les contacte il me dise que je doit payer le renvoie... Je trouve sa vraiment abuser...

Comment je pourrai faire ?

1 réponse

Réponse 1 / 1
BmV Messages postés 90508 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 18 035
21 août 2019 à 13:48
?

Vous avez passé une commande ?

Si oui : vous payez.
Si non : vous gardez le colis et vous informez l'expéditeur que vous ne désirez pas garder l'envoi et qu'il voudra bien le faire enlever à votre domicile avant la date de forclusion.
--
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Kawette78 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 21 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2019
21 août 2019 à 13:51
Non je n'ai rien passer.

Et il me dise que j'ai annuler l'abonnement que quand j'ai reçu le colis..
Mais en même temps je n'ai rien reçu pour m'informer que j'était abonner et qu'il aller m'envoyer un colis ..
Donc me dise qu'il ne vont rien payer ni venir le chercher.
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Utilisateur anonyme
21 août 2019 à 15:38
Et bien tant pis pour eux ...
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Kawette78 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 21 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2019
21 août 2019 à 15:39
Je ne sais pas si il peuvent se retourner contre moi si je les garde sans payer
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Utilisateur anonyme
21 août 2019 à 15:41
Vous n'avez rien commandé, non ? Bon alors ... Ils n'ont qu'à vous envoyer un bon prépayé (qui doit couter bien plus cher que l'objet) pour la réexpédition.
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Kawette78 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 21 août 2019 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2019
21 août 2019 à 15:46
D'accord très bien merci :)
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