Vente forcée altaya

Bonjour,

J’ai actuellement un souci avec Altaya.
J’ai simulé une commande sur leur site.
J’ai rempli sur leur site internet mes coordonnées ( nom, prénom, adresse..).
Au moment du paiement, j’ai annulé et fermé la page internet.
2 semaines plus tard, j’ai reçu un colis de leur part. Je n’ai pourtant pas commandé, ni eu aucune information sur la validation de ma commande.
Alataya me contacte par mail et lettre pour que je paie ce colis alors que je n’ai rien commandé.

Que dois-je faire? Je ne veux pas du colis.
Ils veulent que je paie le colis ou bien que je le renvoie à mes frais.
Peuvent-ils me mettre une pénalité pour non paiement si je ne réponds pas?