Vente forcée altaya
Nathan_2995
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gt.55 Messages postés 8308 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J’ai actuellement un souci avec Altaya.
J’ai simulé une commande sur leur site.
J’ai rempli sur leur site internet mes coordonnées ( nom, prénom, adresse..).
Au moment du paiement, j’ai annulé et fermé la page internet.
2 semaines plus tard, j’ai reçu un colis de leur part. Je n’ai pourtant pas commandé, ni eu aucune information sur la validation de ma commande.
Alataya me contacte par mail et lettre pour que je paie ce colis alors que je n’ai rien commandé.
Que dois-je faire? Je ne veux pas du colis.
Ils veulent que je paie le colis ou bien que je le renvoie à mes frais.
Peuvent-ils me mettre une pénalité pour non paiement si je ne réponds pas?
J’ai actuellement un souci avec Altaya.
J’ai simulé une commande sur leur site.
J’ai rempli sur leur site internet mes coordonnées ( nom, prénom, adresse..).
Au moment du paiement, j’ai annulé et fermé la page internet.
2 semaines plus tard, j’ai reçu un colis de leur part. Je n’ai pourtant pas commandé, ni eu aucune information sur la validation de ma commande.
Alataya me contacte par mail et lettre pour que je paie ce colis alors que je n’ai rien commandé.
Que dois-je faire? Je ne veux pas du colis.
Ils veulent que je paie le colis ou bien que je le renvoie à mes frais.
Peuvent-ils me mettre une pénalité pour non paiement si je ne réponds pas?
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Je me suis finalement rétracté quand il a fallut mettre mes coordonnées bancaires sur le site.
Je n’ai donc fais aucun paiement !
Mais j’ai reçu leur colis et il me demande de payer ce colis maintenant..
Tu laisses braire.. Tu n'as rien commandé..
Voir L121-12 Code Consommation:
Est interdit le fait d'exiger le paiement immédiat ou différé de biens ou de services fournis par un professionnel ou, s'agissant de biens, d'exiger leur renvoi ou leur conservation, sans que ceux-ci aient fait l'objet d'une commande préalable du consommateur.
................... Tu n'as même pas à conserver le colis!
A+
Dans la boîte aux lettres ou par un livreur ?
Vous avez signé quelque chose à la livraison ?
Si vous l'avez réceptionné, vous avez commis une petite erreur...
La prochaine fois, refusez-le et vous ne serez pas embêté !