Contrat assurance habitation

Bonjour

Ma fille qui vit à l étranger à loué en France une maison qu' elle a achetée il y a 3 ans, assurée en vide par la GMF. Le Crédit Agricole lui a suggéré une assurance chez eux pour ses locataires. Ceux ci sont donc allés dans cette banque signer un contrat à leur arrivée, ma fille n a aucune copie de ces contrats, seule une attestation de la banque a leur entrée. A leur départ elle communiqué à cette banque l etat des lieux signés des 2 parties et leur rappelle qu' ils doivent aller à cette banque pour radier le contrat.

Elle vient de s apercevoir que le CA lui a prélevé depuis 2 ans sur son compte au CA l assurance habitation de 2 étudiantes espagnoles et depuis 1 an idem pour un étudiant français tous partis depuis et ce sans que elle n ai eu aucun contrat d assurance habitation à son nom. Je rappelle qu' elle a fait ce qui lui était imparti, prévenu les locataires d aller radier leur contrat à la sortie et envoyé les états de lieux à la sortie à cette banque. Elle a demandé à sa conseillère de faire opposition à ces prélèvements mais elle refuse. Elle ne peut même pas faire opposition à ces prélèvements abusifs pour lesquels elle n a pas signé de contrats ni se retourner contre eux car elle a rendu les cautions. Elle doit les joindre à l étranger, ils ne répondent pas et il fallait qu' ils «aillent» à l agence et par courrier pour radier c était impossible.

Que faire ? Les propriétaires sont ils responsables des contrats individuels d assurance logement que leur locataires signent et ne gradient pas alors qu'eux ont envoyer l etat des lieux à bec la date de sortie ?

Merci