Remboursement par anticipation

Bonjour,
j'ai effectué un remboursement de crédit par anticipation, et la banque m'a reversé le trop perçu.
Seulement, cette somme ne devait me revenir. Tous les prélèvements de ce prêt ont été honoré.
La banque me réclame maintenant cette somme.
Je leur ai demandé de me faire une proposition de remboursement échelonné, mais de réponse, a part ce m'envoyer l'huissier.
Que faire?
Merci cordialement