Achat particulier écouteur Jabra Active 65T

Bonjour, je viens d'acquérir des écouteur Jabra 65T active auprès d'un particulier
J'ai réussi a parrainer le produit néanmoins l'oreillette de gauche avec le bouton multifonction ne sort aucun son
C'est étrange alors que les commandes répond (celui de droite marche parfaitement, les commandes volumes aussi)
2 heures après avoir acquéri le produit j'ai essaye de recontacter le vendeur mais ils m'a bloquaient mon numéro.
Que faire dans cette situation ?