Mode de distribution des courriers en recommandé avec AR [Résolu]

- - Dernière réponse :  Bella - 5 juil. 2019 à 07:06
Bonjour,
Peut-être ma question a-t-elle déjà été évoquée si tel est le cas, je vous prie de m'en excuser mais n'ayant pas trouvé de réponse, je me permets de vous solliciter.
Quelqu'un peut-il me dire quelle est la réglementation concernant la distribution du courrier postal avec AR auprès d'un usager ?
Plus précisément : faisant suite à un premier passage infructueux et le dépôt d'un avis de passage, le facteur doit-il laisser ou non un second avis de passage dans la boite aux lettres ?
Le facteur me dit qu'il n'a pas à laisser un second avis de passage mais dans la mesure où il ne sonne pas non plus à l'interphone pour signaler sa présence (comme lors de son premier passage du reste)... je suis dans l'obligation à chaque fois d'aller chercher à la Poste le courrier.
Avec mes remerciements pour votre réponse.
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4 réponses

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Merci
Bonjour,

Il me semble que le second passage se fait sur demande et n'est pas automatique. les modalités sont inscrites sur l'avis de passage.
Bonjour merci à vous pour ces éléments de réponse, en fait le second passage est de droit pour le destinataire, ce dernier peut toutefois avant mimuit (date du premier passage) demander la représentation du courrier AR à une date à sa convenance selon des modalités expliquées pour ne pas qu'il y ait d'abus.
AN.Banker
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513 -
Ce n'est pas ce que disent les CSV des lettres recommandées.

8.2 Distribution contre la signature du destinataire

[...]

En cas d’impossibilité de remettre une Lettre recommandée nationale contre signature de son destinataire ou de son mandataire, un Avis de passage est déposé par le préposé à la distribution dans la boite aux lettres du destinataire, et la Lettre recommandée est mise en instance pour une durée de 15 jours calendaires courant à compter du lendemain de la première présentation.
Dans cette hypothèse, le destinataire de l’envoi peut demander à bénéficier, selon les modalités définies par La Poste, d’une seconde présentation de son recommandé. Il peut également convenir avec La Poste, pour cet envoi, d’un lieu et/ou jour de Nouvelle Livraison de sa lettre selon les modalités figurant sur l’avis de passage.


Il peut demander, cela veut dire qu'il n'y a pas de second passage et que le courrier est remis au bureau de poste directement.
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Merci
Bonjour
Le facteur ne laisse pas d'avis de passage au 2e passage.
Bonjour merci d'avoir pris le temps de répondre, mais le service des réclamations postales m'a confirmé l'obligation qui est faite au facteur de laisser un second avis de passage dans la boite aux lettres en cas d'absence du destinataire.
GKLONE
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879 > Bella -
Non c'est faux, ce n'est pas un avis de passage.
En effet, je pense finalement que vous avez raison et je pense que le service "Réclamations" de la Poste ne m'a pas donné la bonne réponse. Encore merci à vous.
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C'est vous qui choisissez! et ce n'est pas compliqué
Au premier passage du recommandé AR ou d'un colis suivi contre signature le facteur et si on est absent le facteur laisse un avis de passage où est noté
de se connecter au site de la poste avant minuit le jour de son passage
ou on précise si on désire une seconde présentation du AR le lendemain
ou si on préfère que l'AR soit déposé à la poste
Merci d'avoir pris le temps de répondre, entre-temps, le service des réclamations m'a confirmé l'obligation qui est fait au facteur de laisser dans la boite un second avis de passage en cas d'absence du destinataire.
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Merci
Entendu, merci de cette réponse précise, je suis néanmoins surprise mais prompte toutefois à vous croire car le service de réclamation m'a affirmé que la deuxième présentation était obligatoire ... Bref, entre temps, je suis donc allée récupérer mon recommandé à la Poste.
bretecher
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Est ce à mon post 3 que vous répondez?
Je n'ai une deuxième présentation que si je demande via le site de la poste sinon le colis ou AR est disponible à la poste
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