Annulation voyage

Recif - 26 juin 2019 à 19:33
Afrikarnak Messages postés 35460 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 - 26 juin 2019 à 21:05
Bonjour,

Nous avons réservé une croisière par téléphone, mais nous avons eu des soucis avec les pièces d'identité (plus valide pour une personne). Impossible d'annuler (24h00 après). Ils refusent (logitravel, situé en Espagne apparemment). Mais nous n'avons signé aucun contrat! Peut-on prétendre au remboursement intégral à partir du moment où nous n'avons rien signé, juste un coup de fil...?

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35460 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 12 023
26 juin 2019 à 19:44
Bonjour

C'est déjà payé? Payer implique un engagement à quelque chose..

Pas de rétractation possible sur ce genre de prestation faisant partie des exclusions listées au L221-28 alinéa 12 du Code de la Consommation. Pas sympa de la part de l'Opérateur mais un non remboursement est légal.

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Mais sans avoir signé quoi que ce soit ?! Vraiment ?!
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bonjour
payer, c'est reconnaitre l'engagement
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Il y a un texte de loi?
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AN.Banker Messages postés 10156 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 8 603
26 juin 2019 à 20:26
Un contrat n'a pas besoin d'être signé pour être valable. Votre consentement suffit. Le paiement en est la preuve.
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Ok, mais ça doit s'appuyer sur un texte de loi, vous ne pouvez pas affirmer une loi sans référence...
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Afrikarnak Messages postés 35460 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 12 023
26 juin 2019 à 21:05
Re:

Voir le Code Civil L1101 et L 1109 par exemple..

L1109:

Le contrat est consensuel lorsqu'il se forme par le seul échange des consentements quel qu'en soit le mode d'expression
.

Mode d'expression:

le vendeur propose son catalogue.
Le Client choisit une prestation et la règle.. Ce qui est le cas ici.. Sinon comment expliquer qu'il y a eu un transfert d'argent? Comme dit précédemment un paiement préjuge d'un consentement à quelque chose.

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