Recours pneus abîmés voiture neuve

betaWeb34 - 24 juin 2019 à 16:12
Pierrecastor Messages postés 41473 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 - 24 juin 2019 à 16:24
Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai un problème sur mon véhicule neuf. Je vous explique.

J'ai acheté un Dacia Logan au mois de Février, véhicule neuf récupéré en concession Dacia.

Il y a une semaine j'ai eu le témoin de pression des pneus qui s'est allumé alors que je roulais. Après avoir remis de l'air dans mes pneus, je suis allé voir un spécialiste du pneu dans mon village, qui a remarqué la présence d'une mèche dans le pneu arrière gauche de mon véhicule.
Je n'ai effectué aucune réparation sur le dit véhicule. Le pneu abîmé est donc d'origine sur ma voiture.

J'ai donc appelé mon concessionnaire Dacia, mais celui-ci refuse de faire quoi que ce soit et me dit de faire jouer la garantie.

Ma question est : étant donné que le véhicule a été livré avec un pneu méché (donc par extension abîmé), s'agit-il d'une malfaçon quelconque ? Que puis-je exiger de mon concessionnaire, étant donné que c'est lui qui m'a livré le véhicule et que, de mon avis, il a obligation de me livrer un véhicule NEUF (pneus compris) ? Quelles actions puis-je effectuer pour avoir gain de cause ?

Je pars du constat qu'étant donné la situation, ça ne devrait pas être à moi de trouver la solution, mais à eux de s'en occuper.

Tout conseil ou retour d'expérience me serait utile.

Merci d'avance pour votre aide.
A voir également:

1 réponse

Pierrecastor Messages postés 41473 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 530
24 juin 2019 à 16:24
Salut

Votre concessionnaire a raison, c'est effectivement la garantie qu'il faut faire jouer.
0