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Commande reçu par erreur

Alainath - 15 juin 2019 à 13:39
labricole47 Messages postés 20619 Date d'inscription samedi 14 décembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 - 15 juin 2019 à 22:58

Bonjour,
J' ai reçu par erreur du vin que je n' ai pas commander mais aussi une facture disant que cette commande est payée
À ce jour on me demande de renvoyer cette commande non a mes frais ou de la payer
Ai je le droit de la garder sans ma payer u que dois je faire?
Metci

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4 réponses

Réponse 1 / 4

zachuka Messages postés 2409 Date d'inscription lundi 25 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2019 1 011
15 juin 2019 à 13:54

Bonjour,

Tant pis pour eux..et tant mieux pour vous ;)))
Ils ne peuvent rien exiger du tout !
Bonne dégustation !

Il est interdit d'exiger le paiement immédiat ou différé de biens ou de services fournis par un professionnel ou, s'agissant de biens, d'exiger leur renvoi ou leur conservation, sans que ceux-ci aient fait l'objet d'une commande préalable du consommateur.

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000029947767/2014-12-22/

Réponse 2 / 4

Justicier75 Messages postés 1864 Date d'inscription mardi 1 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2021 493
15 juin 2019 à 16:29

Attention que ce ne soit pas un abonnement, 1ere livraison gratos puis payant la suite sans commander.
Bien a votre nom adresse... ?

Icare95
Modifié le 15 juin 2019 à 18:10

Bjr, "une facture disant que cette commande est payée " vous être certain que vous n avez rien commandé et signé ?? un jour de grande fatigue ??
vérifiez si la facture est bien a votre nom et adresse ??
surtout ne pas la renvoyer de suite attendre que le vin se décante !!
Je n ai jamais eu cette chance moi !! :o((

Utilisateur anonyme > Icare95
15 juin 2019 à 18:10

Et même si.. Puisqu'elle est payée, où est le problème ?

Alainath > Utilisateur anonyme
15 juin 2019 à 22:31

Merci

Alainath > Icare95
15 juin 2019 à 22:35

On avait commander du rosé que nous avons payer et lors de la livraison on a livrer du vin rouge en plus que nous n' avons pas commander mon époux z signer la réception des colis car il ne savait pas cd que j' avais commander et quelques jours après on a eu la facture disant payer et un mois après on nous réclame ce vin ou de la renvoyer ou le payer
Que faire

labricole47 Messages postés 20619 Date d'inscription samedi 14 décembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 17 novembre 2024 992 > Icare95
15 juin 2019 à 22:58

salut
c'est pas toi ?
https://www.neonmag.fr/il-recoit-par-erreur-un-colis-rempli-dor-le-ramene-et-se-voit-offrir-un-lingot-522985.html

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