Problème de serrure

Bonjour,
On s'est fait cambriolé et on nous a prit mon sac à main ou se trouvait le trousseau de clés de ma maman qui est hospitalisée depuis le mois de mars.
Nous avons porté plainte et contacté notre assurance.
Mon mari a du fractionné la porte de chez elle et a légèrement cassé la boiserie.
Le propriétaire de ma mère nous menace en nous disant qu'on doit racheter une porte entière avec contour alors qu'une simple baguette de bois et de la pâte à bois feraient l'affaire .
On est perdu, on n'a pas demandé à être volé et on prend les pots cassés ...
Merci de votre aide