Délai de traitement de dossier

Bonjour,
je toucher la prime d'activite et le 05/05/2019 je ne percevais plus la prime d'activité la caf ma demander
les bulletins de salaires de 2017 2018 2019 et celle de ma femme a la caf depuis 10 jours
il m'on dit que le dossier sera traiter dans 3 mois c'est long pour un dossier pour la prime d'activité
est ce légal pour traiter un dossier ?
quel est mon recours pour la prime d'activité ?
cordialement