Samsung ne respecte pas ses engagements de remboursement suite à une retractatio
LudoBoutigny
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ludovicboutigny -
ludovicboutigny -
Bonjour*
Suite à un achat de téléphone en ligne début mars, j'ai utilisé mon droit de retractation sous 10 jours auprès de Samsung. j'ai renvoyé mon téléphone en attente d'être remboursé. A ce jour, plus de deux mois plus tard, je n'ai pas été remboursé. Cette situation me crée de graves problèmes financiers (1009 euros non remboursés + 100 euros d'AGIOS environ). Malgré mes relances téléphoniques, je ne suis pas remboursé. Que puis-je faire?
Merci
(*) Éléments de politesse ajoutés par la modération DF !...
Suite à un achat de téléphone en ligne début mars, j'ai utilisé mon droit de retractation sous 10 jours auprès de Samsung. j'ai renvoyé mon téléphone en attente d'être remboursé. A ce jour, plus de deux mois plus tard, je n'ai pas été remboursé. Cette situation me crée de graves problèmes financiers (1009 euros non remboursés + 100 euros d'AGIOS environ). Malgré mes relances téléphoniques, je ne suis pas remboursé. Que puis-je faire?
Merci
(*) Éléments de politesse ajoutés par la modération DF !...
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2 réponses
Bonsoir
Lettre en A/R de mise en demeure de remboursement sous X jours conformément au droit de rétractation que tu as effectué en date du temps. Si rien deuxième lettre en A/R de mise en demeure et d'avertissement que si pas remboursement sous X jours, tu contactes la répression des fraudes. Crois moi, ils vont bouger je pense. Arrêtes le tél, cela ne sert à rien.
Lettre en A/R de mise en demeure de remboursement sous X jours conformément au droit de rétractation que tu as effectué en date du temps. Si rien deuxième lettre en A/R de mise en demeure et d'avertissement que si pas remboursement sous X jours, tu contactes la répression des fraudes. Crois moi, ils vont bouger je pense. Arrêtes le tél, cela ne sert à rien.
BONJOUR à toi également!
Ce Samsung est localisé où?
# de SIRET?
Les appels téléphoniques ne servent à RIEN.. STOP aux blablas
A+
Ce Samsung est localisé où?
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