Droit de rétractation dun achat en BELGIQUE..
12Diane12
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George -
George -
Bonjour,
J'ai acheté une barre de son pour ma télévision mais comme ils ne possédaient pas ce modèle en magasin, ils l'on commandé en FRANCE. (VANDENBORE commande l'article chez SONY )
Après réception et installation, je me rend compte que le produit ne me convient pas. (Le son devait être de 800 Watt RMS et n'en fait même pas la moitié...)
Au magasin, ils me disent que je n'ai pas de recours, et pourtant, chez SONY, que j'ai eu au téléphone, ils me disent que le magasin doit me le reprendre.
Pouvez vous m'aider?
Ais je des droits et si oui, lesquels?
D'avance, un grand merci.
Nadia. P.
J'ai acheté une barre de son pour ma télévision mais comme ils ne possédaient pas ce modèle en magasin, ils l'on commandé en FRANCE. (VANDENBORE commande l'article chez SONY )
Après réception et installation, je me rend compte que le produit ne me convient pas. (Le son devait être de 800 Watt RMS et n'en fait même pas la moitié...)
Au magasin, ils me disent que je n'ai pas de recours, et pourtant, chez SONY, que j'ai eu au téléphone, ils me disent que le magasin doit me le reprendre.
Pouvez vous m'aider?
Ais je des droits et si oui, lesquels?
D'avance, un grand merci.
Nadia. P.
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