Resiliation

Bonjour
J ai souscrit un contrat d assurance en ligne le 24/03.j ai obtenu une carte verte provisoire du 24/03 au 04/04..mon délais de rétractation de 14 jours est passé .mais a ce jour mon contrat n est pas encore validé .je n ai pas reçu la nouvelle carte verte ..et le contrat devait au nom de mon fils il est au nom de mon maris .du coup le 18/04 je décide de résilier ce contrat pour moi non abouti avec une carte verte périmé..j vois le recommandé avec accusé de réception ..il le reçoivent et me dise votre résiliation est refusée vous n etes plus dans votre délais de rétractation ..mais rien n est finaliser pas de carte .je ne veux pas payer qq chose que je n ai pas ..que puis je faire ? Puis je faire opposition à leur prélèvement
Merci