Facturation tiers payant

Question

Bonjour,

Je suis embêtée car ma pharmacie me réclament environ 200 euros car j'ai loué un tire-lait qui n'est pas pris en charge par ma mutuelle. Or, je n’étais pas au courant de cette information. Les pharmaciens ne sont ils pas dans l'obligation d'informer leurs clients sur les modalités de remboursement de leurs mutuelles avant de leurs fournir le matériel ?
Ils me disent qu'ils m'avaient forcément avertie et qu'ils attendaient mon changement de mutuelle pour me facturer. C'est leurs parole contre la mienne.
Comment puis-je faire ?

En vous remerciant.

Mars · Answer

bonjour
rien, à part payer...; vous n'avez pas de recours possible, "on ne me l'a pas dit" n'étant pas recevable

ceci dit, 200 euros pour LOUER un tire lait me parait être une somme énorme...; pour combien de temps ?

Tournesol · Answer

Bonjour,

j'ai loué un tire-lait qui n'est pas pris en charge par ma mutuelle. 
La pharmacie n'est pas responsable de le non prise en charge par votre mutuelle.

gt.55 · Answer

Bonjour,

"Les pharmaciens ne sont ils pas dans l'obligation d'informer leurs clients sur les modalités de remboursement de leurs mutuelles"
Non, désolé, mais ce n'est pas à la Pharmacie de vous informer sur la couverture de votre mutuelle !
C'est à vous de vous renseigner avant de consulter un spécialiste, d'entreprendre des soins, de vous faire hospitaliser, ou encore de louer du matériel médical...

Cdt

DCI · Answer

Bonjour,

Toutes les infos réglementaires et chiffrées ici => https://www.lemoniteurdespharmacies.fr/actu/actualites/actus-socio-professionnelles/190325-tire-lait-comment-facturer-les-locations-etablies-avant-le-25-mars-2019.html

Facturation tiers payant

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