Prélèvement

Bonjour,
J'ai eu la surprise de voir un prélèvement de 11,90 euro sur mon compte alors que je n'ai jamais demander cette assurance. J'ai fait rejeté le prélèvement mais ce mois ci ces la même chose. J'aimerais savoir si des personnes on eu le même problème. Merci de votre réponse.