Bourse du college 2eme trimestre 2019

Bonjour,
J'ai un soucis avec la bourse du collège du 2eme trimestre de mon enfant que je n'ai toujours pas reçu.
J'ai appellé le collège qui se situe en Haute-Garonne qui m'a répondu que le virement a été fait le 1er avril 2019 et que ce n'était pas l'heure problème.
Je me suis rendu à la banque, ils ont vérifié les virements faits, pas de bourse du collège.
Ils m'ont donné les relevés. Vers qui dois-je me retourner ??Merci pour vos réponses.