Vente maison

bonjour
j'ai été contacté en date du 16/05/2018 par l'agence VotreCoachImmo Zac Viel Vignes 10 rue Mesin 57190 FLORANGE tél:0975180434 dès que ma maison a été mis en vente sur le bon coin. J'ai réglé par CB 400 € que je n'arrive pas à récupérer depuis le 31/01/2019 car je veux résilier avec cette agence. Ma lettre AR (pli avisé et non réclamé) m'est revenue début Février, depuis je réclame mes 400 € par tél et par mail, il répondent que le nécessaire sera fait, mais le remboursement ne m'est toujours pas parvenu. Pouvez-vous m'aider ou me donner la marche à suivre? Dois-je prendre un avocat pour récupérer mon dû?