2 mutuelle

Question

Bonjour, mes parents ont souscris une 1ere mutuelle santé par telephone et signé électroniquement. 
Il se trouvent qu ils ont souscris une 2eme mutuelle par telephone maladroitement certes mais pensant que c etait toujours la 1ere. 
Aujourd'hui ils se retrouvent avec 2 mutuelle mais l une d elle n ont reçus ni contrat, ni echeanciers.. 
Ils sont agees et touchent une petite retraite et ils doivent débourser pour les 2 mutuelle 270€ par mois pendant 1 ans avec la date d anniversaire pour en resillier une. 
J aimerai savoir si mes parents ont un recour..merci infiniment.

Loic280 · Answer

Bonjour. Le consommateur qui souscrit une mutuelle santé sur internet dispose d'un droit de rétractation après la signature du contrat. Il a 14 jours pour y renoncer, sans pénalité. Tout se passe alors comme si le contrat n'avait jamais été conclu.

zachuka · Answer

Bonjour,

Est ce qu'ils ont signé la deuxième mutuelle ? ( papier? électronique ?) vous semblez dire que non: "mais l une d elle n ont reçus ni contrat, ni echeanciers..  "

S'ils n'ont pas signé ...vous avez un recours pour la 2eme mutuelle, car c'est au professionnel de prouver qu'on a bien signé !

Contactez une association de consommateurs proche de chez vous :
CLCV, ou "60 millions de consommateurs" qui sont des assoc sérieuses et qui vous guideront dans les démarches à effectuer.

2 mutuelle

2 réponses

Discussions similaires

Newsletters