2 mutuelle
Bmichel70
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Bmichel70 Messages postés 6 Statut Membre -
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Bonjour, mes parents ont souscris une 1ere mutuelle santé par telephone et signé électroniquement.
Il se trouvent qu ils ont souscris une 2eme mutuelle par telephone maladroitement certes mais pensant que c etait toujours la 1ere.
Aujourd'hui ils se retrouvent avec 2 mutuelle mais l une d elle n ont reçus ni contrat, ni echeanciers..
Ils sont agees et touchent une petite retraite et ils doivent débourser pour les 2 mutuelle 270€ par mois pendant 1 ans avec la date d anniversaire pour en resillier une.
J aimerai savoir si mes parents ont un recour..merci infiniment.
Il se trouvent qu ils ont souscris une 2eme mutuelle par telephone maladroitement certes mais pensant que c etait toujours la 1ere.
Aujourd'hui ils se retrouvent avec 2 mutuelle mais l une d elle n ont reçus ni contrat, ni echeanciers..
Ils sont agees et touchent une petite retraite et ils doivent débourser pour les 2 mutuelle 270€ par mois pendant 1 ans avec la date d anniversaire pour en resillier une.
J aimerai savoir si mes parents ont un recour..merci infiniment.
2 réponses
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Bonjour. Le consommateur qui souscrit une mutuelle santé sur internet dispose d'un droit de rétractation après la signature du contrat. Il a 14 jours pour y renoncer, sans pénalité. Tout se passe alors comme si le contrat n'avait jamais été conclu.
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Bonjour,
Est ce qu'ils ont signé la deuxième mutuelle ? ( papier? électronique ?) vous semblez dire que non: "mais l une d elle n ont reçus ni contrat, ni echeanciers.. "
S'ils n'ont pas signé ...vous avez un recours pour la 2eme mutuelle, car c'est au professionnel de prouver qu'on a bien signé !
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