Comment obtenir la photocopie recto verso d'un chèque

Bonjour,
Au mois de décembre 2018, j'ai déposé un chèque sur mon compte au Crédit Agricole de Narbonne Avant de le déposer, j'avais pris soin d'en faire une photocopie recto verso comprenant le n° de compte sur lequel devait être déposé le crédit, ma signature ainsi que le motif de paiement. Aucun crédit n'étant sur mon compte, j'ai contacté mon agence bancaire qui me répond n'avoir aucune trace de mon dépôt en lui ayant fourni la photocopie dudit chèque accompagné du bordereau de dépôt. En outre, je contacte la personne qui m'a émis le chèque, et me confirme par écrit que son compte au Crédit Agricole de Maule a bien été débité le 18 décembre. Je reprends contact avec le CA de Narbonne par voie recommandée avec AR en ayant joint tous les documents, y compris courriels . Aucune nouvelle. Que faire dans ce cas précis. Merci