Absence de suivi dossier par mon assurance suite à accident
Laurent_59000
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dimanche 10 février 2019
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10 févr. 2019 à 10:14
gitane2229 - 10 févr. 2019 à 14:43
gitane2229 - 10 févr. 2019 à 14:43
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3 réponses
Bonjour
Avez-vous vérifié que votre contrat vous garantit bien de ce que vous reclamez?
Parce qu'à lire - en diagonale - les CG de la MRH GMF disponibles sur le net, une telle garantie d'indemnisation des dommages corporels n'existe pas: la seule option dans ce cas est la garantie recours, qui est l'action que va engager GMF auprès de l'assureur du véhicule responsable, ce sur le fondement dd Badinter.
Chose que vous pouviez par ailleurs faire vous-même directement...
Que dois je faire pour mobiliser mon assurance qui ne daigne pas me répondre ? - j'ai un envoyé un courrier en LRAR au service "réclamations" il y a 10 jours - rien n'y fait, je n'ai pas de réponse.
Quelles sont les échéances à respecter par l'assurance pour une indemnisation ?
Avez-vous vérifié que votre contrat vous garantit bien de ce que vous reclamez?
Parce qu'à lire - en diagonale - les CG de la MRH GMF disponibles sur le net, une telle garantie d'indemnisation des dommages corporels n'existe pas: la seule option dans ce cas est la garantie recours, qui est l'action que va engager GMF auprès de l'assureur du véhicule responsable, ce sur le fondement dd Badinter.
Chose que vous pouviez par ailleurs faire vous-même directement...
Monsieur Diverker
Tout d'abord merci beaucoup pour votre contribution.
Nous sommes bien dans le cas de l'action que va engager la GMF contre l'assurance de l'automobiliste qui a renversé ma fille. Les conseillers GMF de mon agence habituelle (qui traitent de contrats mais pas de règlement de sinistre) m'ont précisé que dans le cadre de mon assurance c'est bien la GMF qui réalise les démarche auprès de l'assurance adverse.
En m'informant sur internet, j'ai crû comprendre que la réalisation d'une expertise médicale était nécessaire et liée au bouclage de la procédure d’enquête, et que sans cela je ne pouvais pas solliciter l'adversaire...
Comme vous le constaterez je n'ai pas une vision claire de la procédure à suivre (qui fait quoi, quand et comment), et le mutisme de mon assurance dont le personnel est sous la vague (dixit GMF) n'est pas de nature à m'aider.
Bon dimanche
Cdlt
Tout d'abord merci beaucoup pour votre contribution.
Nous sommes bien dans le cas de l'action que va engager la GMF contre l'assurance de l'automobiliste qui a renversé ma fille. Les conseillers GMF de mon agence habituelle (qui traitent de contrats mais pas de règlement de sinistre) m'ont précisé que dans le cadre de mon assurance c'est bien la GMF qui réalise les démarche auprès de l'assurance adverse.
En m'informant sur internet, j'ai crû comprendre que la réalisation d'une expertise médicale était nécessaire et liée au bouclage de la procédure d’enquête, et que sans cela je ne pouvais pas solliciter l'adversaire...
Comme vous le constaterez je n'ai pas une vision claire de la procédure à suivre (qui fait quoi, quand et comment), et le mutisme de mon assurance dont le personnel est sous la vague (dixit GMF) n'est pas de nature à m'aider.
Bon dimanche
Cdlt
Pour le texte légal concerné par votre sinistre, c'est ici
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=LEGITEXT000006068902&dateTexte=20100114
Lisez entre autres l'article 18 qui vous concerne peut-être; je reste prudent, le corpo n'est pas ma spécialité.
Ceci étant, si votre assureur est débordé (ou même d'ailleurs s'il ne l'était pas), vous pouvez vous faire assister par une association de victimes des accidents de la route, qui connaitra la musique dans ce type de procédure. En tapant "loi badinter" sur votre moteur de recherche, vous en trouverez (et là aussi, recherchez des avis sur leur sérieux...).
Bon courage pour la suite.
https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=LEGITEXT000006068902&dateTexte=20100114
Lisez entre autres l'article 18 qui vous concerne peut-être; je reste prudent, le corpo n'est pas ma spécialité.
Ceci étant, si votre assureur est débordé (ou même d'ailleurs s'il ne l'était pas), vous pouvez vous faire assister par une association de victimes des accidents de la route, qui connaitra la musique dans ce type de procédure. En tapant "loi badinter" sur votre moteur de recherche, vous en trouverez (et là aussi, recherchez des avis sur leur sérieux...).
Bon courage pour la suite.
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