Humanis

Bonjour,
Ça fait maintenant plusieurs mois que nous essayons d'obtenir le paiement de la retraite de ma mère. Le dossier a été remis bien avant le départ en retraite, comme conseillé, mais malgré des dizaines de courriers, mails , appels, la situation est toujours bloquée pour des motifs incompréhensibles. On nous demande des papiers déjà fourni et lors de nos appels on nous explique rien et on nous redemande les mêmes papiers.
Que doit on faire ?