Prime d'activité suspendue suite a une erreur de déclaration

Bonjour,

Je suis employée et je touchais la prime d'activité depuis le mois de septembre. Jusque là pas de soucis .
Je découvre a la fin du mois de janvier très surprise que mes droits ont été suspendus sans qu'un motif soit indiqué . Impossible de joindre la CAF par téléphone...
Et ce matin je prends connaissance d'un courrier qui me demande de déclarer mon concubinage. Or c'est une erreur '... Mon colocataire a fait une demande récemment pourtant en précisant célibataire mais qu'on vivait sous le même toit. Nous ne sommes en aucun cas un couple donc comment puis je remédier a cette situation ? J'ai essayé d'appeler la CAF en vain et pourtant sur mon espace dans mon profil je suis bien notée en célibataire.

A l'aide !!! Merci d'avance pour tous vos conseils